自 2021 年起持续运营
从 2021 年到现在,我们让每一款游戏都跑得起来
亿万国游戏做的事很具体。玩家按下开始之前,先确认这台设备跑不跑得动、下一个区服排在几点、这个账号名下还能领到什么;渠道伙伴找过来,谈的是排期节奏、批次密度和礼包怎么一起做。两件事从同一年开始,也由同一支队伍一直负责到今天。
玩家问的三件事,和伙伴问的两件事
玩家关心的永远是那三件:什么时候能进、机器撑不撑得住、这周的礼包还有没有自己的份。开服时间我们公布到分钟,设备门槛分客户端与网页端两栏给出,账号名下的礼包状态在网页端礼包中心一查就知道。
渠道和内容伙伴关心的是另外两件:档期排不排得进来,批次的量稳不稳。我们把在运营游戏的区服节奏、礼包批次的发布时间和共建方式都摆出来,你看到的是能不能排、几号上线,而不是一句“长期合作”的客气话。
这两件事能同时成立,靠的是同一套查询能力:一台设备输进去能匹配出可运行的游戏,一个账号登进去能看到自己还有哪些礼包没领。新手第一次来的路径和回归玩家回来的路径,在使用指南里各走一条,互不打扰。
六年时间,能力是一块一块补上的
这不是一串版本号,而是补齐顺序。每一步落地的能力,都对应玩家少一次“到底该信哪个数字”的犹豫。
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起步阶段
首批区服上线
开服从第一天起就不靠口头通知,每一次开服都留下按分钟的时间记录,后来成为可以往回查的底本。
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双线成型
客户端与网页端分开标注
同一款游戏两边的门槛本来就不一样,此后再不共用一份参数,各自给出最低与推荐两档。
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复算机制
包体按年度分开留存
每年固定做两次整体重算,历史版本与当前版本并排列出,谁想拿去年的数字对照都找得到。
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礼包归类
网页端礼包中心分成六类
新手、回归、节日、版本、渠道、限定各占一类,单类上限三十项,玩家一眼知道该点哪一格。
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工具上线
配置要求计算器
把显卡、内存、系统版本与网络带宽四项输进去,直接匹配出这台机器能跑哪些游戏。
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当前阶段
多区服并行运营
在运营游戏与区服数量进入稳定区间,排期、批次与客服工单由固定的小组各自盯住一条线。
同一款游戏,两边标的不是同一套数
客户端先看显卡和内存,网页端先看网络和浏览器。分不清该看哪一栏,最常见的结果是白折腾一场。
| 要看什么 | 客户端 | 网页端 |
|---|---|---|
| 怎么进去 | 安装后从桌面启动 | 浏览器里直接进入 |
| 占多少空间 | 安装包 6.8GB–42.5GB | 首屏资源 38MB–240MB |
| 门槛主要看 | 显卡、内存、系统版本 | 网络带宽、浏览器版本 |
| 分几档 | 最低配置与推荐配置各一档 | 最低配置与推荐配置各一档 |
| 适合谁 | 固定设备、打算长期玩 | 临时换机、想先试个水 |
| 数字多久动一次 | 版本更新后七个工作日内 | 版本更新后七个工作日内 |
拿不准自己的机器属于哪一档,可以把参数填进配置要求计算器,覆盖显卡、内存、系统版本与网络带宽四类输入,共一千二百余种参数组合。
包体数字为什么每年都要重算一遍
版本一更新,安装包和首屏资源就跟着变。上一版留下的数字继续摆着,玩家按它清出来的空间就会差一截。
每年一月与七月各做一次整体重算,把在运营的每一款都过一遍;版本更新之后,在七个工作日内完成增量复核,只动变化的那几项。两套动作交替进行,数字不会长时间停在旧值上。
从 2021 年起的包体记录全部留着,按年度排开,当前版本和历史版本放在同一张表里看。想知道某个版本是不是比上一版多占了两个 G,翻到对应那一行就清楚了。
客户端安装包区间 6.8GB–42.5GB,网页端首屏资源区间 38MB–240MB。下载前先对着区间留出余量,比装到一半再删文件省事。
六十八个人,分五个组盯这摊事
一条数字从采集到发出来,中间会过好几个人的手。分组是为了让每一类问题都有确定的接手人,而不是谁都管、谁都管不到底。
现在运营到哪一步,能合作到什么程度
规模决定你能排进多少档期,流程决定排进去之后稳不稳。下面这些数字,是渠道与内容伙伴评估我们时最先会问到的。
客户端 26 款,网页端 22 款,两边各自维护自己的门槛参数。
分布在 34 个开服批次里,每个区服都能单独查到自己的开服记录。
最近一年新增约 46 万,礼包领取按账号与区服的对应关系来确定。
共同做渠道类礼包,专属码与账号区服一一对应,不跨区生效。
最早可以回溯到 2021 年首批区服,按区服与时间双向排序。
通过客服邮箱提交的工单,通常在两小时内得到第一次回复。
渠道类礼包的共建方式很直接:一起定内容、一起定投放节奏,专属码跟着账号区服走。想谈排期,把你看中的游戏和希望上线的时段告诉我们就行;想知道现在有哪些位置空着,开服与版本里能看到最近的批次安排。